A continuación se muestran las diferentes formas de pago y envío que serán aplicadas en todas las compras realizadas en las páginas de www.yervaguena.com, así como el procedimiento para realizar las devoluciones que en cada caso puedan ser necesarias.

FORMAS DE PAGO
Los pedidos se podrán abonar mediante los siguientes sistemas:

Transferencia Bancaria
El pago del pedido se realiza mediante transferencia bancaria en el número de cuenta indicado al confirmar el pedido. Además, esa información será enviada en el mail de confirmación de pedido. Una vez realizado el pago, será tramitado el envío.

Contrarembolso
Puedes seleccionar esta forma de pago y posteriormente nos pondremos en contacto contigo para confirmar los datos.

FORMA Y GASTOS DE ENVÍO
Los envíos se realizan diariamente, y para artículos en stock tiempo medio estimado de entrega es de 24/48h.

En el caso de no disponer en stock de alguno de los artículos comprados nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles y plazos orientativos de entrega.
En este caso, el tiempo de entrega no suele ser superior a 7 días.

El coste de estos gastos varía en función del peso y volumen del envío, y se podrán comprobar durante el proceso de compra.

Para pedidos superiores a 40€ y con un peso inferior a 5kg. los gastos de envío son gratuitos.

Envíos disponibles en España peninsular.

DEVOLUCIONES
El principal objetivo de www.yervaguena.com es la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por ello, despues de realizar una compra el cliente podrá proceder a su devolución o cambiarlo por cualquier otro artículo dentro de los 7 días siguientes a la recepción de los mismos, siempre y cuando el artículo devuelto esté en las mismas condiciones en las que fue entregado (etiquetas, envoltorio, etc).

En los casos en los que la devolución se deba a un error nuestro en la entrega del pedido o que el artículo se encuentre defectuoso, se procederá a la devolución del importe íntegro mediante transferencia bancaria.

Para devolver un artículo se actuará de la siguiente manera:

• Se enviará un e-mail a tienda[arroba]yervaguena.com describiendo el problema.
  
• El cliente enviará el artículo en las mismas condiciones que le fue entregado.
  
• www.yervaguena.com enviará al cliente el nuevo artículo por el que desea el cambio o le devolverá el importe de la compra mediante transferencia bancaria.
  
• Los gastos de envio en las devoluciones correrán a cargo del cliente, a excepción de las devoluciones debidas a un error por nuestra parte.